Покупець — будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець відповідно до чинного українського законодавства, що відвідали Веб-сайт https://vpostel.com.ua/ та мають намір придбати той чи інший Товар.
Продавець - юридична особа або фізична особа-підприємець, товар яких розміщений в Інтернет-магазині.
Інтернет-магазин — Веб-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://vpostel.com.ua/, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.
Товар - постільна білизна, подушки, ковдри, рушники та інші товари, представлені на продаж на Веб-сайті Продавця.
Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Веб-сайті.
Загальні положення
Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://vpostel.com.ua/.
Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, наведеними нижче (далі – Умови продажу товарів).
Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлена на Веб-сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Покупця.
Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Веб-сайті, якщо не буде передбачено інше.
Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем Замовлення. Договір вважається виконаним з моменту передачі Продавцем Товару кур'єрській службі для доставки Покупцю.
Повідомляючи Продавцю свій e-mail та номер телефону, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем. Здійснюючи Замовлення, Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.
Предмет угоди
Предметом Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://vpostel.com.ua/.
Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Веб-сайті, доки такі пропозиції з описом є в наявності та в каталозі Інтернет-магазину Товар и порядок совершения покупки.
Товар та порядок здійснення покупки
Продавець не забезпечує наявність на своєму складі Товарів, які представлені на Веб-сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець має звернутися до Продавця.
У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації.
Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю шляхом переказу на банківську картку Покупця або через систему Liq Pay кур'єрської служби «Нова пошта».
Замовлення Покупця оформляється відповідно до процедур, зазначених на Веб-сайті через додавання Товару до «Кошику» та кнопку "Оформити замовлення"
Доставка замовлення
Товар доставляється кур'єрською службою «Нова пошта», можлива доставка іншими кур'єрами. Способи та вартість доставки Товарів вказані на Веб-сайті в розділі «Доставка та оплата».
Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил кур'єрської служби.
При прийнятті Замовлення від кур'єра Покупець зобов'язаний оглянути доставлений Товар та перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Покупець розписується у доставочних документах та оплачує Замовлення. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Покупцем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
Користувач розуміє і погоджується з тим, що здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Покупцем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає змоги здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару шляхом виїзду до Покупця та не передбачає повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Оплата товару
Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість у разі, якщо Продавець застосовує загальну систему оподаткування.Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів. Ціна товару вказується на веб-сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.Ціна товару на веб-сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає
Оплата Товару здійснюється Покупцем:
готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Веб-сайті з урахуванням знижок;
безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Веб-сайті з урахуванням знижок.Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
Повернення товару та коштів
Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до Додатка № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172. Повертаний товар, з усіма пломбами, ярликами має бути висланий Покупцем із відділення кур'єрської служби «Нова Пошта» із вкладенням наступних документів: власноруч заповнена заява про повернення товару та розрахункових документів на товар. Надсилання товарів здійснюється за рахунок Покупця.Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим товаром.У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.8.2. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів з дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У разі, якщо Покупець у Замовленні вказав неправильні дані, або не надав для повернення коштів усі документи, перелічені вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцю у поверненні коштів. Повернення Товару неналежної якості: під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Веб-сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Веб-сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.Якщо Покупцеві було передано Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості" Закону України "Про захист прав споживачів".Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України „Про захист прав споживачів")Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості сплаченого Товару банківським переказом (через ПриватБанк), а також шляхом перерахування на банківську картку (картка має бути емітована на території України; валюта картки – гривня). Спосіб має бути зазначений у відповідному полі заяви на повернення Товару.Гарантійний термін на Товари становить 30 днів. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товаВідповідальністьру, дій третіх осіб або непереборної сили.
Відповідальність Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазин
Конфіденційність та захист інформації Персональні дані Покупця опрацьовується відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних». Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Веб-сайті, Покупець погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг. Продавець використовує персональні дані Покупця: для реєстрації Покупця на Веб-сайті; виконання своїх зобов'язань перед Покупцем.
Термін дії Публічної оферти Ця Публічна оферта набирає чинності з її акцепту (прийняття) Покупцем, і діє до відгуку акцепту Громадської оферти.
Додаткові умови До відносин між Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України. У разі виникнення питань та претензій з боку Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб. Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.